Une importante usine de transformation de pierre en Arabie saoudite a fait l'acquisition de notre polisseuse automatique HLMJX pour la finition de haute précision de dalles de granit et de marbre. Nous avons assuré une assistance complète à distance lors de l'installation, via des appels vidéo, des manuels d'utilisation en anglais et des tutoriels de démontage 3D. Grâce à cette assistance, notre client a pu mettre en service l'équipement et optimiser sa production, tout en réduisant considérablement ses coûts de maintenance à l'international. Après la mise en service, notre assistance après-vente en ligne 24h/24 et 7j/7 (WhatsApp, appels vidéo, dépannage à distance) a permis de résoudre rapidement les problèmes liés au paramétrage, au remplacement des consommables et au diagnostic des pannes, garantissant ainsi un fonctionnement stable. Offrant une efficacité de polissage élevée et une brillance exceptionnelle, la machine a considérablement amélioré la productivité et la qualité des produits de notre client, suscitant de nombreux éloges et établissant une nouvelle référence en matière de services pour les machines de transformation de la pierre au Moyen-Orient.
